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企业与消费者眼中的品牌

米珂(中国)专注于为客户创造和管理品牌,提供从品牌资产研究、市场洞察、品牌机会分析、品牌战略、品牌组合规划、命名和语词创作、设计到内部品牌导入、品牌管理制度建设的综合性服务,提升客户品牌影响力。
米珂的业务包括户外广告工程,各类画册设计,家具画册,机械样本,CI策划,MI设计,BI设计,创意设计,整合设计,品牌设计,DM设计,CATALOG设计,sample设计,Vis设计,,杂志设计,灯箱广告,上海海报设计等,十余年,成就了米珂(中国)发展为中国创意设计标杆的理想。现米珂中国在十余年的经验基础上,为大家分享一些品牌有关的想法。
品牌起源与用途
品牌故事的开头是消费者试图在嘈杂混乱的市场中找到蛛丝马迹,将自己使用过的感觉还不错的商品快速地区分开以便二次购买;好比在散养的牧场总得想办法区分自己家的牛羊,然后心安理得的将它们领回到自己家。
工业化的发展和市场的拓展更是给企业带来了严重的挑战,一是产品的标准化和同质化,全凭着外表让消费者区分简直就是不可能完成的任务;二是市场拓展带来的产品配送要求,具有外在标识及数量规格说明的包装明显能够提高经销商货物的周转效率。
一者是消费者要在市场中选择心仪的产品,一者企业要将自己的产品进行差异化地投放到市场,品牌因此应运而生。最开始的品牌非常简单,只是一个标记,比如一个烙印,一个字母,一个商标,一种颜色,一个人;后来品牌构成的要素逐渐丰富,如名称、标识、广告语、代言人等,以致于形成一个严密的要素体系。
品牌本质与建立
究其本质来讲,品牌是要为消费者和企业带来价值并实现其价值。
企业看重的品牌价值和消费者所看重的品牌价值往往存在偏差。多数企业希望将自己的价值理念传播出去,改变消费者的认知,这很难;所以有了定位理论,即了解而不是改变消费者的心智,从而找到属于自己的位置。在此之后,企业运用整合营销的手段“轰炸、占领”消费者的心智,以期建立独特的、强大的、偏好的品牌联想,从而形成强势品牌。
消费者并不需要强势品牌,消费者需要的是为能为自己所用的、可以创造更多价值的品牌。从这一点上来讲,消费者和企业必须具有一种对等的地位,而不是消费者依附于企业;所谓的强势品牌,强势的角度应该是在市场占有率和竞争优势。
消费者希望品牌为自己带来功能的利益、情感的利益以及象征的利益,这些利益的前提自然是质量的保证与承诺,以及鲜明的差异化特征。
品牌可持续性
企业希望通过品牌与广泛的消费者建立持久的关系,但却往往误入歧途,不断为自己挖据品牌坟墓。因为企业常常有这样的优势错觉并凌驾于消费者之上:消费者作为个体都是弱势的,在根本上和有组织有资源的企业不在同一层次。
品牌若要长久必然依靠稳固的关系,而交易的公平以及对称的地位是建立持久关系的基础,在此之上不断积累的满意与依赖,能够将企业带入信任以及忠诚。
对消费者来说,品牌是影响消费者选择的形象和感觉;
对老板来说,品牌是开启大众消费潜意识的钥匙;
对价格来说,品牌是产品和服务之外的无形的溢价资产。
也就是说越强势的品牌越可以卖高价,无品牌和弱势品牌的产品和服务就难以卖高价,即使和强势品牌产品服务没有差别,价格也上不去。
品牌就是对消费者潜意识的洗脑,这种洗脑的方式是通过语言和文化对消费者潜意识进行操控的,品牌名字就是语言,品牌标志就是文化,两者合起来就形成的品牌穿透力,穿透力越强品牌就越好。
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