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市场营销,其实是分开念的


     米珂(中国)成立于90年代,至今已发展成为中国最具规模和影响力的综合性品牌战略咨询和设计公司。米珂(中国)专注于为客户创造和管理品牌,提供从品牌资产研究、市场洞察、品牌机会分析、品牌战略、品牌组合规划、命名和语词创作、设计到内部品牌导入、品牌管理制度建设的综合性服务,提升客户品牌影响力。   
     米珂的业务包括户外广告工程,各类画册设计,家具画册,机械样本,CI策划,MI设计,BI设计,创意设计,整合设计,品牌设计,DM设计,CATALOG设计,sample设计,Vis设计,,杂志设计,灯箱广告,上海海报设计等,十余年,成就了米珂(中国)发展为中国创意设计标杆的理想。
    在这里,米珂中国凭借多年经验,为大家说一下市场营销这个概念,毕竟,有许多时候,大家都对市场营销的理解其实是错误的。销,是用产品和服务满足消费者需求以交换一定价值的过程。营销,是更高效率的销,核心在于通过“营”以提高“销”的效率,是对“效率”的经营和管理,如果归根结底想要得到这个“营”的核心话,我觉得是更有效的沟通。
有些人觉得营销就是销售,他们的想法是这样的:
这个世界上没有垃圾的产品,只有垃圾的销售;你的产品卖不动,说明你的销售还不够强。
有些人觉得营销就是促销,他们的想法是这样的:
想要提升销量,就要做促销;想要增加市占率,就要做促销;想要搞死竞争对手,就要打价格战,还是做促销。
有些人觉得营销就是花钱,他们的语录是这样的:
想要做个品牌,就是要砸钱;想要提高品牌知名度,就要是砸钱;想要增加用户数量,就是要砸钱。这些人错了吗?在某种意义上,他们并没有错。
市场营销核心是什么?满足别人并获取利润。也许这是个任何人都能理解的定义。但大家真的懂了吗?当公司的设计师抱怨促销广告做的low时;当售后部门怒喷新的客户服务政策给他们带来了很多工作量时;当产品部门闭门造车搞出产品就指望销售市场大卖时;当高管拍脑袋定政策无视市场反馈数据时;
当参会成员基于个人好恶来决定策划方案时:所谓的营销就只不过是用来擦屁股的纸。营销是一门科学,更是一个体系。它是一个闭环,很多人却认为它是一个点。
    品牌和定位更像是一个纯度极高的信条(也有人说,品牌不过是销量的一个结果而已,我相信定位也是)。在真的经营一个营销活动的时候,某次促销打8折还是85折,KA市场堆头的设计等等,的确不能从品牌和定位上找到答案,可这正是我们每天正在经历的“营销工作”,我们需要考虑得更多的是如何让我们的目标消费者“感受到”,更多的消费者更多的感受到我们想要传达的信息,关于产品特点的、促销资讯的、品牌个性的,甚至商业情怀的。这样在他们做出消费决定时,可以更多的考虑到我们的产品。这些就是“更有效的沟通”,最终提高销量。
    消费者是营销的出发点和归宿,一个销售如果一直坚持从自己的角度观察,而不是消费者的需求和体验,很难真的接近消费者。《定位》一书问世之后似乎成了市场上包治百病的灵丹妙药,遭遇这种待遇的词还有“包装”“品牌”“整合营销”等等。身边的市场环境往往让我们觉得浮躁,其实它渴求的其实不是更多华丽的概念,而是更加成熟的制度和心态;它需要拥抱的不是对答案的热情,而是对思考的耐心。
    我想起一个品牌经理说的话,“销售的工作每天都有变化,甚至每天都可能有新的概念和工具出现,但是有些浅显的道理从来没有变过,比如说: 如果你的营销不成功,不必百思不得其解,理由再多,其实只有一个,要么是没有满足他们的需求,要么是他们还没有感受到”。
到底有没有什么包治百病的灵丹妙药?我相信有,而且就是这些常识,只是很多时候我们记不住常识。
 

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